Los empresarios deben pensar en los beneficios potenciales de tener presencia digital, no sólo en términos de visibilidad en línea, sino también en términos de consolidación de la marca, atracción de nuevos clientes y establecimiento de relaciones duraderas con ellos, y suministro de información útil para la toma de decisiones basadas en el consumidor. Contar con el apoyo de una agencia de contenidos digitales puede ser clave para maximizar estos beneficios.
Entre los principales beneficios de tener presencia digital destacan:
- Visibilidad: Tener presencia en Internet aumenta la notoriedad de la marca y establece una reputación sólida. La mayoría de los posibles compradores utilizan estas plataformas para buscar artículos e información.
- Interacción con el cliente: Las plataformas digitales facilitan la comunicación directa con los clientes a través del correo electrónico, el chat en directo y los comentarios en las redes sociales. El negocio puede mejorarse y ajustarse gracias a la información útil que ofrece esta comunicación sobre sus necesidades y preferencias.
- Alcance global: Dado que la presencia digital trasciende las fronteras nacionales, puede atraer a clientes potenciales de todo el mundo.
Para crear una estrategia digital de éxito, hay que tomar las siguientes medidas cruciales:
- Conocer nuestro mercado objetivo y nuestro producto: Para que nuestro plan tenga más éxito, debemos saber cómo segmentar y dónde enfocarlo.
- Establecer objetivos cuantificables y alcanzables: Fijar objetivos definidos y con plazos concretos, como aumentar las ventas, crear clientes potenciales o mejorar la atención al cliente.
- Hacer un sitio web visualmente atractivo: Es fundamental tener un sitio web optimizado para los motores de búsqueda y fácil de usar. Promueva la interacción con los visitantes, incluyendo llamadas a la acción e información clara sobre sus productos y servicios.
- Optimice la presencia en los motores de búsqueda: Para aumentar la exposición en los resultados de búsqueda, busque palabras clave relacionadas con la empresa y utilícelas en su contenido.
- Cree material que merezca la pena: Atraer y mantener una audiencia requiere contenidos de alta calidad. Construya blogs, vídeos, infografías y otros materiales relevantes para el cliente.
- Cree cuentas en las redes sociales pertinentes: Averigüe qué plataformas de redes sociales se utilizan más en el sector y cuáles son las más apropiadas para el público al que se dirige. Para llegar a ese público objetivo, publique material pertinente, interactúe con él y emplee técnicas de segmentación.
Puede iniciar el camino hacia el éxito en línea y cosechar los frutos de tener una presencia digital dando estos pasos iniciales.